Falls es hilft, in dem COC stehen für meinen Cactus 2 mit dem PT110 aus Baujahr 05/2018 auch die 15er drin:
Beiträge von khs2212
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Über die Adresse hatte ich bis 09/2020 mehrfach Kontakt gehabt. Bleibt also nur die Adresse aus dem Impressum übrig
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Oh, dann habe ich das missverstanden!
Ich hatte mit der Kundenbetreuung unter folgender Mailadresse erfolgreich Kontakt:
Vielleicht hilft Dir diese weiter.
Gruß, Karl-Heinz
P.S. Im Impressum auf der Citroën-Homepage wird diese Mailadresse aufgeführt:
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Hast Du Dich mit der Reklamation direkt an Citroën gewendet?
Normalerweise nimmt der Händler den Schaden auf und stellt dann bei Citroën den Garantie- / Kulanzantrag.
Gruß, Karl-Heinz
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Der Wartungsplan wurde angepasst, der Zahnriemen muss jetzt nach 6 Jahren, bzw. nach 100.000 Kilometern getauscht werden.
Nachtrag: die Änderung des Wartungsplan bezieht sich auf den gesamten „Satz Motorsteuerung“, bei dem Wechsel wird nicht nur der Zahnriemen, sondern auch Spannrollen und diverse andere Teile ausgetauscht.
https://www.der-ersatzteile-profi.de/artikel/zahnriemensatz-a6413149
Gruß, Karl-Heinz
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Seit 2019 lass ich den Cactus beim Vertragshändler Schmitz in Porz warten. Bis jetzt kann ich nicht meckern.
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Heute war mein Cactus (PT110 - 05/2018 - KM-Stand 31.000, alle Inspektionen wurden bei Citroën planmäßig durchgeführt) zur Überprüfung des Zahnriemens in der Werkstatt. Der Zahnriemen ist in Ordnung. Zur Überprüfung wurde der Motor von Hand durchgedreht, um den Zahnriemen an mehreren verschiedenen Stellen mittels Spezialwerkzeug auf Breite und mittels optischer Prüfung auf Risse, etc. zu checken. Außerdem wurde eine neue Motorsoftware aufgespielt, die den Motor schneller warm werden lassen soll und damit weniger Kraftstoffeintrag ins Motoröl bewirken soll. Der Wartungsplan wurde angepasst, der Zahnriemen muss jetzt nach 6 Jahren, bzw. nach 100.000 Kilometern getauscht werden.
Gruß, Karl-Heinz
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Die Fahrgestellnummer sollte auch unten links, von außen in Fahrtrichtung gesehen, hinter der Windschutzscheibe zu sehen sein.
Gruß, Karl-Heinz
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Ich habe eben mal beim KBA die Rückrufdatenbank abgefragt, dort stehen zwei Einträge drin. Einmal vom 21.12.22 für Baujahr 2017 und vom 17.01.23 für die Baujahre 2017-2020
Wobei für meinen 2018er in der App die Aktion bereits am 2. Januar gelistet war.
Gruß, Karl-Heinz
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Ich habe für die Rückrufaktion einen Termin beim Citroën -Händler am 9. Februar gemacht. Bislang habe ich seitens Citroën oder Kraftfahrtbundesamt keinerlei Informationen zu dieser Aktion erhalten. Wenn ich dies nicht hier (und danach in der App) gesehen hätte, wäre der Rückruf an mir vorbeigegangen……
Laut Werkstatt steht mir ein Ersatzauto nur dann zu, wenn der Zahnriemen ersetzt werden muss. Ist das bei Euch auch so?
Gruß, Karl-Heinz