ich bin mit dieser Geschichte seit Februar beschäftigt. Türentausch im Februar, Lackschäden im Mai, schlampig montierte airbumps, nochmal hin, Lackschäden im August - zwei Wochen Werkstatt, schlampig montierte airbumps, neue Schäden am Lack im September... Ich habe die Werkstatt gewechselt und bin über die Geschäftsführung gegangen. Jetzt warte ich auf irgendwelche Gutachten und die vierte (!) Reparatur. Es wurde mir versprochen, die Schäden werden endgültig behoben. Wäre auch langsam Zeit. Bald kann ich einjähriges Jubiläum feiern. Ich weiß nicht, soll ich lachen oder weinen...
Beiträge von Hamburger69
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behalte es im Auge. Das sind enorme Kosten, die auf citroën zukommen. Bei mir würden alle vier Türen getauscht. Danach drei mal Lackschäden an den airbumps ausgebessert. Zurzeit steht der cactus wieder beim Lackierer. Never-ending story.
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ach, mir wurde schon von der Werkstatt alles Mögliche erzählt: der in D verwendete Lack auf Wasserbasis sei dicker als der Originallack, man wolle eine Folie über das Lack (unter die airbumps) legen (um den Abstand zu vergrößern). Keine Ahnung, ich will, dass es endlich in Ordnung kommt. Es muss doch möglich sein, diese scheiss Tür endlich mal vernünftig zu lackieren... oder nicht?
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mir würde versichert, dass selbstverständlich die ganze Tür lackiert wurde. Ich mache die airbumps selbst nicht ab. Bin nicht bekloppt. Diese Lackwülste haben sich nach dem Türentausch wegen Rost nach zwei Monaten gebildet, dann wurde ausgebessert, dann kamen die Lackwülste noch mal. Jetzt zum dritten mal muss neu lackiert werden. Der wagen ist mehr in der Werkstatt, als dass ich ihn fahre. Da war kein Klebeband. Der Lackierer ist offenbar ein Dilettant und lässt den Lack nicht ausreichend austrocknen oder weiß der Teufel, was der da macht. Was er aber macht, ist jedenfalls Mist. Die Qualität der Arbeit ist unterirdisch und eigentlich ein Fall für einen Juristen...
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tja, Leute... meine vorderen Türen werden zum dritten (!) Mal bearbeitet. Diesmal ist sogar Rost an den Lackschäden bei den airbumps zu sehen. Schaut selbst. Was die da in der Werkstatt machen, ist mir ein Rätsel. Alles nur Pfusch. Ich bin schon gar nicht mehr entsetzt und rechne mit allem. Das ist die letzte Reparatur, die ich noch dulde. Wenn es so weiter geht, nehme ich mir einen Anwalt.
LG -
meine Türen müssen bald zum dritten mal ausgebessert und lackiert werden. Die Lackschäden an den airbumps kommen einfach immer wieder. Citroën Hamburg kann sich das Problem nicht erklären und scheint ratlos zu sein. Mittlerweile warte ich wieder seit fünf Wochen auf Nachricht, wann und wie es weiter gehen soll. Ich bin auch ratlos, enttäuscht und genervt von dem Ganzen...
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naja, es muss doch möglich sein, so einen Schaden dauerhaft zu reparieren, hoffe ich. Wie soll denn das weitergehen? Dann sollen die halt den Lack bei 300 Grad wie ab Werk aushärten lassen. Abdere Autos haben auch Plastikteile dran und wie gesagt - der Lack der Cactus ab Werk kennt diese Probleme nicht. So kann das jedenfalls nicht bleiben. Dafür haben die Hersteller ihre Entwicklungsabteilungen, um Lösungen für solche Sachen im vorwege oder im Nachhinein zu entwickeln. Ich verlange ja nichts Unmögliches, keine Mondlandung...
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ja, das denke ich auch. Die Wülste sind weich, wenn man sie vorsuchtig mit dem Fingernagel berührt. Wieso gibt nur dann die Werkstatt mir den Wagen nach einer Woche zurück und vermeldet, alles sei fertig? Es waren schon drei Wochen, wo der Wagen nacheinander zum Türentausch und Lackieren weg war. Ein Leigwagen wurde mir angeboten... für 30 € am Tag. Langsam werde ich ein wenig ungeduldig und sauer und überlege, einen Beschwerdebrief an Citroën Deutschland zu schreiben und die über den Fall zu informieren. Dass beim letzten mal die airbumps schlampig montiert wurden und ich zum nachbessern kommen musste, ja, das erwähne ich nur nebenbei. Die Qualitätssicherung... naja.
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Tja, ich muss bald zum dritten mal in die Werkstatt. Die Lackwülste haben sich schon wieder gebildet.
Zur Erinnerung:
Februar Türentausch
Mai Reklamation Lackschäden
Juni Reklamation LackschädenCitroën ist ratlos... ich glaube, es handelt es sich um ein grundsätzliches Problem. Irgendwas stimmt hier nicht. Ich bin gespannt, ob und wie der Schaden dauerhaft behoben werden kann.
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Hallo zusammen!
Die Türen sind jetzt zum zweiten mal lackiert und sehen zunächst gut aus. Es wird sich zeigen, ob es zu weiteren Lackschäden kommt. Die Abplatzungen und Wülste an den airbumps haben sich vorhin auch erst nach zwei Monaten gebildet. Ärger gab es trotzdem, weil diesmal die Klammer der airbumps, durch das häufige ab- und abschrauben locker geworden, ließen die airbumps abstehen. Ich musste es reklamieren. Die Klammer wurden getauscht.