Oh Mann,
da hast du ja noch Glück gehabt.
Leider habe ich ähnliche Erfahrungen gemacht. Es ist schon schlimm, wenn du mit einem Unfallschaden zum Citroenhändler gehst, alles reparieren lässt, und dann noch 2 x reklamieren musst, weil bestimmte Reparaturarbeiten nicht oder nur mangelhaft ausgeführt worden sind.
Ich habe den Eindruck, daß an der Qualifikation der Mitarbeiter extrem gespart wird - zum Leidwesen der Kundschaft.
Gruß