Ich habe hier immer nur sporadisch gelesen, allerdings sind inzwischen bei mir auch drei der vier Türen hin. Allerdings schlägt an einer Tür der Lack recht weit oben im Ausschnitt für das Radhaus Blasen. An der Heckklappe habe ich so noch nichts gesehen.
Gibt es dazu auch schon ein TSB? Wo gammelt denn die Heckklappe typischerweise?
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Ich breche ins Essen! Ich war gestern in der Werkstatt zum Bremsentauschen und Leistungsverlustproblem. Bei der Inspektion vor 8 Wochen einigten wir uns darauf, dass die Türen dann fotografiert werden, um den Kram einzureichen.
Nun sagt der Händler. Es tut mir Leid, aber ihr Cactus ist schon aus der Lackgarantie raus!Ich kann gar nicht so viel FLUCHEN und VERWÜNSCHEN, wie ich gerade möchte. Zumal die Beifahrertür nicht nur Blasen wirft, sondern tatsächlich schon richtig rostet.
Nicht das ich es mehr als einmal innerhalb der 3 Jahre erwähnt hätte... Ich freue mich schon auf eine nette Auseinandersetzung mit der KB von Citroen. Ich werde es erst einmal so versuchen und dann shitstorming auf dem Social Media Kanal betreiben.
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Wie bitte??? Das kann doch wohl nicht wahr sein!
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Mir sagte man, dass das Türenproblem 60 Monate ab Zulassung reklamiert werden kann.
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Was steht denn explizit im TSB? Ich habe gestern irgendwas von "innerhalb der Lackgarantie" gesehen, wenn ich mich nicht irre.
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Nicht das ich es mehr als einmal innerhalb der 3 Jahre erwähnt hätte...
DAs ist das einzig relevante. Selbst, wenn du JETZT aus der LAckgarantie raus bist, zählt der Zeitpunkt der Reklamation!
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Die Werkstatt hat das nie dokumentiert. Müsste ich mit denen sprechen, dass die bitte die erste Erwähnung meinerseits zu den Türen als Reklamationszeitpunkt nehmen? Da wird sich nie auch nur irgendjemand drauf einlassen.
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Was ich nicht verstehe:
Den Cactus gibt es seit 8/14 in D, oder liege ich da falsch.
Also ist doch noch jeder Cactus in der Lackgarantie? -
Lackgarantie geht 3 Jahre nur oder etwa nich...
Meine Werkstatt hat mir gesagt ich kann aber jederzeit vorbei komm wenn ich Rostbläschien finde...egal wann, da auch diese Durchrostgarantie noch gilt bis 12 Jahre.
Da an meiner Motorhaube sich auch mini Bläschen bilden jedoch noch zu gering. -
Das ist das Problem. Erst hieß es 4 Jahre Lackgarantie, nun sind es doch nur 3 Jahre.
Ich habe eine Nachricht an die Kundenbetreuung abgesetzt, da die aber nur Montag bis Freitag arbeiten, und dann auch nur zu normalen Bürozeiten, also dann, wenn die meisten anderen auch arbeiten, bin ich gespannt, wann die antworten.
Kundenbetreuung nenne ich das so erst einmal nicht.
